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歡迎光臨河南華隆電氣設備有限公司官網!我公司專業定制:正壓防爆柜、防爆分析小屋、防爆正壓小屋、防爆配電箱、分析小屋、防爆小屋等防爆電氣設備。
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我們賣的不止是防爆產品,更是一份責任!

時間:2019-11-14 08:32:30 來源:www.photographybygalicia.com 點擊:

面對當今防爆行業的日益規范,防爆廠家也越來越多,在同等企業實力情況下,我們究竟如何爭取客戶的信任,依靠什么來贏得防爆行業市場?

河南華隆電氣(鄭州華隆防爆)

鄭州華隆防爆(河南華隆電氣)-售前服務

1.免費為用戶提供技術咨詢服務

2.邀請客戶來我公司考察企業實力,產品設計、產品制造工藝流程、產品樣機和質量管理體系

3.私人訂制,由經驗豐富的技術人員根據客戶的需求,一對一設計研發。

防爆小屋

鄭州華隆防爆(河南華隆電氣)-售后服務

1.指導操作,現場調試。選派具有豐富實踐經驗的售后技術人員到現場,配合客戶根據防爆產品(防爆小屋,防爆正壓柜,防爆配電箱)使用手冊及相關技術規范的要求,進行現場指導、測試和調試,并做好測試和調試的記錄。

2.響應服務:即商品售后在,如出現問題,我公司銷售會立即反饋給售后,售后將會在30分鐘之內聯系客戶了解情況,30分鐘之內給出解決方案。銷售人員及有關服務人員秉承真誠的態度對待每一位客戶,耐心幫助對方,共同查找商品的問題,并協助其進行維修,絕對不以“售出一個算一個”的僥幸心理,拒絕客戶的要求,真正服務于客戶。

3.與客戶保持經常性的聯系,7天問一次,14天詢一次,21天答一次,30天現場訪一次。

(1)問防爆產品使用情況;

(2)詢防爆產品是否存在質量缺陷;

(3)答防爆產品使用過程中如何解決質量問題、合理操作;

(4)現場訪問,維護、保養,再次強調如何合理操作;

4.建立用戶檔案,完善防爆電氣的產品質量。除了開展客戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集客戶投訴咨詢信息,保證客戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立客戶檔案記錄機器使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。不斷努力,精益求精,為客戶提供最滿意的產品和服務。

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